Florbela Araújo recebe formadora do projecto de sistema de gestão de queixas

Florbela Araújo recebe formadora do projecto de sistema de gestão de queixas

Florbela Araújo recebe formadora do projecto de sistema de gestão de queixas

A Provedora de Justiça, Florbela Rocha Araújo, recebeu hoje, terça-feira 16, a formadora Mariana Barbosa, que vai ministrar a formação sobre o Sistema de Gestão de Queixas, prevista para os dias 1 e 2 de Fevereiro.

Durante o encontro, a Provedora de Justiça de Angola passou em revista as actividades desenvolvidas pela instituição, no domínio da tramitação de queixas e formação.

Florbela Rocha Araújo falou, igualmente, dos desafios decorrentes da limitação de recursos humanos e do aumento do índice de queixas.

A também consultora do PNUD, Mariana Barbosa, está em Luanda para implementar o projecto de estudo do Sistema de Gestão de Queixas.

Mariana Barbosa é psicóloga e docente da Universidade do Porto, Portugal e possui experiência nas áreas de Direitos Humanos, Pesquisa e Investigação Científica.

Trata-se de um importante passo na consolidação do projecto, antecedido de um encontro virtual, nesta segunda-feira, com a responsável para a área de formação do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento, Ana Malfalda Guimarães.

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